El delegado del Gobierno en Cantabria, Pedro Casares Hontañón, ha realizado hoy una visita en Noja al Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), donde ha señalado que “es el primero que se ha inaugurado en la cornisa cantábrica en 2022, el único en la actualidad en el norte de España y forma parte del Plan de Turismo Seguro de la Guardia Civil”.
“Un ejemplo de éxito en el que vemos que la Guardia Civil y la Policía Local de Noja trabajan conjuntamente para ofrecer un buen servicio a todos los turistas extranjeros, que son muchos los que vienen a Cantabria”, ha explicado.
Además, el delegado del Gobierno ha puesto en valor que este SATE “forma parte de un proyecto de colaboración entre las administraciones públicas, el ministerio del Interior, la Guardia Civil y el ayuntamiento de Noja”.
“Quiero poner en valor el trabajo conjunto entre la Guardia Civil y el ayuntamiento de Noja porque la colaboración entre administraciones mejora la vida de la ciudadanía”, ha enfatizado.
El delegado del Gobierno ha destacado que desde su inauguración en 2022 se ha a atendido a más de 1.500 personas, y en concreto, desde el 1 de marzo de
2024 hasta el 22 de agosto de 2025 se ha atendido a 1.017 personas de 24 nacionalidades distintas.
En este sentido, Casares ha destacado que el SATE está abierto todos los días entre las 09.00 horas y las 20.00 horas “y los turistas extranjeros pueden acercarse a presentar una denuncia o a demandar información en su idioma, algo fundamental para que el turista se sienta seguro”. Así, ha señalado que los agentes hablan en inglés y francés y hay formularios en diferentes idiomas.
También ha puesto en valor “el esfuerzo constante de la Guardia Civil por la innovación para dar una mejor respuesta de seguridad a la ciudadanía”.
Finalmente, Pedro Casares ha agradecido también la presencia durante julio y agosto de dos gendarmes franceses “que realizan tareas de patrulla junto a los agentes de la Guardia Civil y también son muy útiles para poder comunicarse con turistas extranjeros”.
SATE
La creación de oficinas de Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), figura entre las actuaciones prevista en el Plan Turismo Seguro y nacen con la finalidad de ofrecer al turismo extranjero una asistencia personalizada, tras ser víctima de cualquier infracción penal, a través de equipos de expertos policiales e informadores intérpretes en su propio idioma.
La ruptura de la barrera idiomática, inherente al funcionamiento del SATE, permite que la víctima pueda expresarse con toda profundidad, que pueda sentirse escuchada y que esa escucha pueda ser activa.
Por su propia concepción, el despliegue del servicio SATE es concordante con la distribución geográfica de la afluencia de turistas extranjeros, siempre bajo la consideración de dicho servicio como una parte integrante de la oferta de calidad turística, entendiendo la seguridad, como factor determinante en la evolución de las tendencias del turismo internacional.
Los municipios comprometidos con el SATE, sensibles a las ventajas derivadas de su implantación son, al mismo tiempo, referentes de destino turístico internacional.
